Executive London Car использует cookie-файлы что бы обеспечить обслуживание, соответствующее Вашим потребностям. Продолжая просматривать сайт, Вы соглашаетесь с нашими условиями использования cookie-файлов. Узнать больше

Москва +7 499 350 2343

Лондон +44 20 798 512 30

info@executivelondoncar.com

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Каковы часы работы офиса Executive London Car в Лондоне?

Наши офисы открыты каждый день с понедельника по пятницу с 09.00 – 17:30 по лондонскому времени, кроме государственных праздников.

Наши офисы в Лондоне: 1st Floor, 202 Kensington Church Street, W8 4DP, London, United Kingdom
Тел: +44 (0) 207 985 1230
Факс: +44 (0) 207 495 8555
Контакт: info@executivelondoncar.com
Ближайшая станция метро: Notting Hill Gate

Как забронировать и оплатить трансфер?

Мы принимаем к оплате все кредитные карточки. Оплата трансфера происходит при подтверждении диспетчером наличия водителя и точного времени трансфера.

Когда ожидать ответа по моему запросу?

Наши менеджеры всегда стремятся ответить на запросы в первые 2 часа. В зависимости от срочности и сложности Вашего заказа, это время может варьироваться.

Будут ли действовать штрафные санкции на заказ при отказе от трансфера?

Аннуляции всех бронирований происходят за 24 часа до наступления штрафных санкций. Наши сотрудники всегда предупредят Вас о штрафных санкциях до бронирования услуг.

Какую скидку мы можем получить?

Мы делаем скидки клиентам, исходя из стоимости трансфера, частоты обращения к нам, времени года, возможных акций и спецпредложений.

Могу ли я внести детали и изменения в мой заказ?

Внесение изменений в бронирование на данный момент возможно только по телефону +44 (0) 207 985 1230 или по электронной почте info@executivelondoncar.com.

Как долго водитель будет ожидать моего прилета в аэропорту в Лондоне? Что произойдет, если мой самолет опаздывает, рейс отменили или мы летим другим рейсом?

Мы понимаем, что наши клиенты могут сталкиваться с непредвиденными обстоятельствами. Именно поэтому наши водители сами отслеживают все рейсы и в случае задержки обязательно дождутся и встретят Вас. Любой трансфер, забронированный нами, будет включать бесплатный час ожидания в аэропорту.

Если же рейс отменили или Вы опоздали на него или сели на другой рейс, просим связаться с нами по телефону +44 (0) 79 325 0144 (экстренная связь с нашим транспортным отделом).

Как я узнаю водителя?

Наши водители всегда встретят Вас с именной табличкой или логотипом нашей компании.

У меня много вопросов, с кем я могу поговорить?

Вы можете связаться с нашими сотрудниками по телефону +44 (0) 207 985 1230 или написать нам на info@executivelondoncar.com. Мы будем рады обсудить Ваши пожелания или ответить на интересующие Вас вопросы.

За сколько времени до вылета необходимо приехать в аэропорт?

Вне зависимости от аэропорта, из которого Вы вылетаете, мы рекомендуем приезжать туда за 2-3 часа до вылета, чтобы иметь достаточно времени на регистрацию, паспортный контроль и выхода в зону вылета. Мы поможем Вам рассчитать длительность поездки с учетов пробок и предложим идеальное время для выезда.

Как мой ребенок один полетит в Англию, кто его встретит?

Трансферы для детей – это отдельная, очень востребованная услуга. Поездка с профессиональным водителем – это гарантия безопасности ребенка. Мы берем на себя ответственность за доставку Вашего ребенка до места назначения в целости и сохранности. Именно поэтому к работе с детьми нами допускаются только русскоговорящие водители и только с лицензией и доброжелательным настроем. Они станут настоящими опекунами Ваших детей, которые присмотрят за ними и всегда помогут им преодолеть трудности, связанные с пребыванием в новой стране.

Наши машины оборудованы системой отслеживания, поэтому в любое время суток Вы сможете узнать о местоположении автомобиля, в котором находится ребенок. Для Вашего спокойствия в случаях, когда личное сопровождение невозможно, мы оповестим Вас о местонахождении ребенка в любое время суток.

 

Экскурсии

Какие экскурсии, в какие дни и за какую стоимость можно заказать?

Все экскурсии с ценами и датами заездов опубликованы на нашем сайте в разделе «Присоединение к экскурсиям».

Где происходит встреча на индивидуальные экскурсии?

Все индивидуальные экскурсии по Лондону начинаются от отеля или другого удобного для Вас места встречи.

Где происходит сбор на групповые экскурсии?

Время встреч на групповые экскурсии подтверждается нашими сотрудниками дополнительно при бронировании.

Что делать если я опоздал/а на экскурсию?

Просим сообщить нам при первой возможности об опоздании на экскурсии по телефону: +44 (0) 793 2501 441. Просим обратить внимание, что гиды не могут ожидать туристов более пяти минут после начала экскурсии.

С какими гидами работает Executive London Car?

Наша компания работает только с высококвалифицированными гидами. Гильдия Гидов — это профессиональная ассоциация Гидов (экскурсоводов) Великобритании с Синим Значком. «Blue Badge» является высшей квалификацией экскурсоводов Великобритании www.britainsbestguides.org/russian/home

 

Другие вопросы

При перевозке в аэропорту потеряли/сломали наш багаж, что делать?

При сдаче багажа на него клеится бирка с деталями рейса и фамилией пассажира, поэтому, даже если багаж случайно не попал на борт самолета, его можно будет легко найти. Мы рекомендуем не ждать выхода из зала прилета, а обратиться в службу «Lost and found» авиакомпании, предъявив багажные бирки, прикрепленные к билетам или паспорту пассажира.

В случае поломки или утере багажа авиакомпания возмещает ущерб соответственно своим тарифам. При поломке багажа для возмещения ущерба обратитесь к дежурному в зале прилета.

Как оставить отзыв о компании и поездке?

Вы можете оставить отзыв о Вашем опыте написав на info@executivelondoncar.com

Не нашли ответ на свой вопрос?
– Задайте его нам!

Благодарим Вас за Ваши вопросы!

Ни один из вопросов не останется без ответа наших сотрудников, а наиболее интересные, важные и часто задаваемые пополнят эту страницу.

Время в лондоне

12:18

Новости

Фестиваль New Scientist Live

14/09/2016

New-Scientist-Live (2)

Интерактивный фестиваль New Scientist Live, представленный знаменитым журналом — это прекрасная возможность не только узнать о науке, но и почувствовать себя частью последних научных достижениях в ее различных областях от биологии до космоса. Любите науку? Посетите выставочный центр ExCel и узнайте о самых необычных, интересных и наиболее провокационных достижениях. Этот четырехдневный фестиваль полон идеями и […]

Узнать больше >

Лондонская неделя моды

london_fashion_week (2)

Лондонская неделя моды на сегодняшний день признана одной из самых экстравагантных в мире. Здесь можно узнать последние новости и тренды из мира моды, насладиться показом одежды  или подобрать что-нибудь для своего гардероба. Лондонская неделя моды пройдет в Галерее Саатчи, которая трансформируется в эксклюзивное место для разнообразных шоу, небольших магазинов, салонов красоты. Будут представлены последние новинки […]

Узнать больше >

Рекомендации

«Спасибо большое за отличный трансфер! Прекрасный, вежливый водитель!»

Апрель 2014

Татьяна Уайт

Полезно знать

Международный авиасалон в Фарнборо

28/06/2016

shutterstock_65699341

Дата проведения – 11 — 17 июля 2016

Международный авиакосмический салон в Фарнборо — это один из крупнейших салонов в мире в области авиационной и космической техники. Авиасалон в Фарнборо проходит раз в два года на территории выставочного комплекса аэропорта Фарнборо. Организатором является Британское Общество Компаний Авиакосмической Промышленности.

Фарнборо расположен на северо-востоке графства Хэмпшир, в 34 км к юго-западу от Лондона. Выбор города Фарнборо объясняется его близостью к столице, хорошими автомобильными дорогами, доступностью железнодорожного сообщения, а также достаточной площадью для размещения зрителей и парковки автомобилей.  Изначально авиасалон проводился в лондонском зале Олимпия, в 1932 году он переместился на аэродром, с тем, чтобы в программу могли быть включены показательные полеты. А с 1948 года авиашоу стало проходить на аэродроме в Фарнборо. Первое авиашоу 1948 года длилось одну неделю. В нем участвовали 187 компаний и было представлено 70 новых самолетов. С 1948 года он проводился ежегодно до 1962 года, после этого стал проводиться раз в два года.

shutterstock_65699341

 На авиасалоне обычно широко представлены различные летательные аппараты, авиационные и космические двигатели, космические аппараты и спутники, оборудование для аэропортов, радары и системы наблюдения. Кроме того, на авиасалоне можно увидеть летательные аппараты, представляющие историческую ценность. С 2010 года на авиасалоне увеличен космический сектор экспозиций, благодаря специальной зоне Space Zone.

Прошлый авиасалон 2014 года установил несколько рекордов. Так, в нем приняли участие около 300 компаний из почти 40 стран, что в два раза превышает показатель 2012 года. За пять бизнес-дней салона были заключены контракты на общую сумму более 140 млрд. фунтов стерлингов.

В этом году организаторы ожидают около 80 000 зрителей. Из новинок можно будет увидеть американский истребитель F35 Joint Strike Fighter, который совершит один из первых своих полетов в Европе, а также Airlander — самый большой летательный аппарат в мире на сегодняшний день. Кроме того, впервые на авиасалоне будет представлен самолет Embraer КС – 390. Компания Airbus продемонстрирует свой флагман Airbus 380 и Airbus-350-900. Боинг же собирается красочно отметить свое 100-летие, которое приходится как раз на неделю проведения авиасалона, а именно на 15 июля.

Добраться до авиасалона в Фарнборо можно на поезде от вокзала Ватерлоо до станции Фарнборо Мэйн и далее на бесплатном шаттле непосредственно до выставочного комплекса. Если же Вы хотите добраться на фестиваль на такси, мы доставим Вас туда с комфортом. Вы можете заказать такси на фестиваль через форму на сайте или, позвонив на +44 (0) 207 985 1230 (Лондон) или 8 800 700 23 77 (Москва).

Контакты

Москва +7 499 350 2343

Лондон +44 20 798 512 30

info@executivelondoncar.com